아이돌봄서비스 모바일앱

간편결제 및 대화 서비스 시작

▪ 정부 서비스로는 처음으로 아이돌봄서비스 모바일앱 간편결제와 대화 서비스 시작

▪ 긴급돌봄을 위한 아이돌보미 연계와 결제 편리 등 이용자 편의성 높아질 것으로 기대

여성가족부(장관 정영애)는 KB국민은행(은행장 허인)과 함께 9월 17일(금) 오후 1시 40분 정부서울청사에서 아이돌봄 간편결제서비스 ’돌봄페이‘ 오픈 행사를 연다.

이번 행사는 아이돌봄사업 주거래은행*인 KB국민은행과 지난 4월 업무협약을 체결해 추진한 ‘돌봄페이’와 ‘돌봄톡톡’ 서비스**의 개통을 국민들과 서비스 이용자들에게 널리 알리기 위해 마련되었다.

* 아이돌봄지원사업 사업수행기관의 자금 및 아이돌보미 급여 계좌 등을 관리하기 위하여 ‘19년부터 주거래은행 사업자 공모 및 심사절차를 거쳐 관련 업무 수행

** 아이돌봄서비스 모바일앱에서 사용하는 간편결제서비스 및 채팅 서비스

그동안 아이돌봄서비스는 아이돌보미가 한정된 상황에서 매월 서비스를 이용하는 정기 이용가정이 우선 연계됨에 따라 코로나19에 따른 수시, 긴급 돌봄 수요 대응에는 한계가 있었다.

이를 개선하기 위해 지난해 3월 아이돌봄서비스 모바일앱을 출시하고, 긴급 돌봄을 위한 ‘일시연계서비스’를 지난해 11월 말부터 본격적으로 운영하고 있다.

‘일시연계서비스’는 이용자가 야간・주말 등 긴급 돌봄이 필요한 경우 앱을 통해 아이돌보미에게 직접 돌봄을 신청하는 서비스로, 현재까지 약 2천 6백여 명의 아동이 이용*한 것으로 나타났다.

* 일시연계서비스 이용실적(‘21.8월 기준 누적) : 아동수 2,616명, 이용가구 1,780가구

이번 ‘돌봄페이’와 ‘돌봄톡톡’ 서비스는 지난 10여개월 동안 운영한 ‘일시연계서비스’ 결제 불편사항을 해결하고, 긴급 돌봄 요청 시 아이돌보미들이 응답하지 않는 경우 등을 개선하기 위해 추진되었다.

‘돌봄페이’는 아이돌봄 모바일앱에서 KB국민은행의 간편결제 플랫폼을 연계하는 방식으로 실시간 결제 및 현금영수증 발행이 가능하다.

‘돌봄톡톡’은 서로 다른 두 개의 앱으로 소통하는 실시간 대화 서비스로, 이용자용 앱에서 여러 명의 아이돌보미앱으로 일대다 방식으로 대화를 요청해 돌봄 요청 및 참여의사를 미리 확인할 수 있다.

<아이돌봄서비스 모바일앱 개선 내용>

서비스 개통을 기념하여 여성가족부에서는 ‘돌봄페이’ 이용소감 이벤트를 10월에 실시할 예정이며, KB국민은행도 ｢엄마․아빠 힘내세요! 돌봄페이 있잖아요~｣ 이벤트*(9.23∼11.19)를 개최한다.

* KB국민은행 누리집 또는 아이돌봄서비스 누리집(www.idolbom.go.kr) 팝업을 통해 참여 가능

정영애 여성가족부 장관은 “모바일 간편결제와 대화 서비스를 통해 아이돌봄서비스 연계와 이용자 편의성이 높아질 것으로 기대한다.”라며, “코로나19 상황에서 돌봄에 어려움을 겪고 있는 국민들에게 아이돌봄서비스를 더욱 확대 지원할 수 있도록 노력해 나가겠다.”라고 말했다.

출처: 여성가족부

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